KVKK Aydınlatma Metni

Hyundai Su Arıtma İstanbul Şubesi olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliği ve gizliliği bizim için önemlidir. Bu doğrultuda, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan çerçevede işlemekteyiz.

​

1. İşlenen Kişisel Veriler

• Ad, soyad

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• Adres bilgisi (servis talepleri için)

• Cihaz bilgileri (model, arıza durumu vb.)

• İletişim mesajları ve talepler

 

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Su arıtma cihazı satış ve kurulum hizmeti sunmak

• Teknik servis, bakım, onarım hizmetlerini gerçekleştirmek

• Tarafımıza ilettiğiniz talep ve sorulara dönüş sağlamak

• Servis kaydı oluşturmak ve randevu planlamak

• Yedek parça / filtre değişimi işlemlerini yürütmek

• Finans ve muhasebe işlemlerini yürütmek

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

 

3. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz;

• Yetkili teknik ekiplerimize,

• Lojistik hizmeti sağlayan firmalara (gerekli ise),

• Yasal zorunluluk halinde ilgili kamu kurumlarına
  aktarılabilir.
  Yurt dışına veri aktarımı yapılmamaktadır.

 

4. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep

Verileriniz;

• İletişim formları

• WhatsApp iletişim butonu

• Telefon görüşmeleri

• Servis kayıtları
  üzerinden otomatik ya da fiziksel yollarla toplanır.
  Hukuki sebep: KVKK m.5/2 (sözleşmenin kurulması/ifası, meşru menfaat, açık rıza gerekmeyen durumlar).

 

5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

hyundaisuaritmasystems@gmail.com adresine ulaşarak şu hakları kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinize erişim

• Düzeltilmesini isteme

• Silinmesini talep etme

• İşlemenin sınırlandırılmasını isteme

• İşlenen veriler hakkında bilgi talebi